مصاحبه با دکوراتور جلال حیدری؛ ثبت رکورد 4 قرارداد در یک روز!

شاید با خودتون بگین این رکورد بیشتر به خالی‌بندی شباهت داره. با این اوضاع بازار، بستن یک قرارداد در یک روز هم خیلی هنر می‌خواد.

اما در این که بستن قرارداد اون هم از نوع نون و آبدارش هنر میخواد شکی نیست اما ثبت چنین رکوردی هم دور از ذهن به نظر نمی‌رسه. یکی از مجریان توانمند سلام ساختمان با شعار “می‌خواهیم چون می‌توانیم” ثابت کرده که این کار شدنیه. فردی که با فرهنگ‌سازی متفاوت، موفقیت خوبی در زمینه جلب اعتماد مشتری به دست آورده. کسی که آمده تا ثابت کنه کابینت‌کار خوش‌قوله، کابینت‌کار مترش کش نمیاد، کابینت‌کار از متریال نمی‌زنه. اگر دوست دارید بدونید راز موفقیت این مجری خوش‌خنده چیه این مطلب رو تا آخر دنبال کنید. اما قبل از هر کاری ویدئوی زیر رو ببنید تا بیشتر با این بزرگوار آشنا بشین.

کار باید دو روزه جمع بشه!!

یکی دیگه از شعارهای تیم آقای جلال حیدری اینه که “کار باید دو روزه جمع بشه”. ممکنه براتون سوال پیش بیاد چرا دو روزه؟ علتش اینه که اگر بیشتر طول بکشه نه تنها سودی به دست نمیاد بلکه ممکنه ضرر هم بکنید. البته این اتفاق در صورتی میفته که کار خیلی بزرگ نباشه، تعداد نفرات تیم بیشتر باشند و با زمان‌بندی مشخص کارشون رو انجام بدن. میشه گفت زمان‌بندی پروژه به 3 عامل مهم بستگی داره:

1-  تعداد تیم‌های کاری: داشتن تیم‌های تخصصی به شما کمک می‎کنه تا کار رو با کیفیت و سرعت بیشتری تحویل بدین. آقا جلال گروهی رو مدیریت می‌کنه که از تیم‌های تخصصی نصب و طراحی تشکیل شده.

2-  تجهیزات: هر چه تیم مجهزتر باشه می‌تونه پروژه‌های بیشتر و قوی‌تری رو انجام بده. آقای حیدری 2 کارگاه داره که کارهای برش، مونتاژ و pvc رو انجام میدن.

3- تعداد پروژه‌هایی که به طور هم‌زمان انجام میشه: تجربه این تیم مجرب نشون میده می‌تونن هم‌زمان 3 تا کار کابینت و 2 تا پروژه بازسازی رو انجام بدن.

آقای حیدری که پروژه‌های سلام ساختمان رو به عنوان رزومه مثبت کاری خودش می‌دونه، یک پروژه 10 واحدی کابینت و کمد دیواری در شهرکرد رو با موفقیت پشت سر گذاشته و در تهران پروژه‌های 50 واحدی هم انجام داده اما به این تجربه مهم رسیده که در پروژه‌های بیش از 10 واحد تکمیل کار کمی مشکل میشه چون سلیقه‌های مختلفی وجود داره یعنی ممکنه مشتری سلیقه‌ای داشته باشه که کارفرما نداره. با توجه به این دردسرها آقای حیدری پیشنهاد میکنه بیشتر از 15 واحد قبول نکنید.

مزیت سلام ساختمان برای آقای حیدری…

از زمان شروع همکاری آقای حیدری با سلام ساختمان تا الان، این‌قدر به آقا جلال خوش گذشته که سابقه این همکاری رو فراموش کرده بود. در این ویدئو ایشون از تجربه‌های خوبش میگه.

ایشون معتقده در کنار تجربه‌های خوبی که در سلام ساختمان رقم خورده، نقاط قوتی برای این مجموعه وجود داره:

1- سلام ساختمان باعث هماهنگی مردم با مجریان و یکدست کردن دیدگاه‌ها میشه

2- تبلیغات سلام ساختمان کاملا واقعیته و  به ما میگه:

• به فکر جیب مشتری باشیم
• جنس باکیفیت بزنیم
• زمان‌بندی کنیم
• خوش‌قول باشیم

مشتری چطور اعتماد می‌کنه؟

آقای حیدری برای جلب اعتماد مشتری این موارد رو لازم می‌دونه:

– قیمت رو پشت تلفن اعلام نکنید و پس از بازدید در محل قیمت بدین. علتش هم اینه که ممکنه مواردی طبق سلیقه مشتری اضافه بشه و بعضی موارد هم طبق استاندارد حذف بشه

– با مشتری همسو بشین یعنی اینکه هدف‌تون کار گرفتن نباشه. هدف این باشه که مشتری علمی نسبت به کابینت پیدا کنه و انتخاب آگاهانه داشته باشه. برای این کار بهتره تمامی موارد و متریال‌ رو با جزئیات کامل برای مشتری بنویسید و طبق اون نوشته قیمت رو اعلام کنید.

– در زمان بازدید برای طراحی و انتخاب متریال به مشتری مشورت بدین و شفاف‌سازی کنید. یعنی هم نکات ضعف و قوت متریال رو بگین و هم مشتری رو در جریان قیمت انواع متریال قرار بدین. به نظر شما آقای حیدری چطور این کار رو انجام میده؟

ویژگی های منحصر به فردِ آقای حیدری برای تعامل با مشتری…

بریم چندتا از ویژگی های خاص آقا جلال رو ببنیم…. شاید این کارها بنظر ساده بیاد، اما همین جزئیات به ظاهر ساده است که باعث میشه شما خاص باشین و بتونین ارتباط خوبی با مشتری برقرار کنین…

1.  تمیزکاری باید مردونه باشه نه زنونه!

یکی از خدمات جانبی که کابینت‌سازها ارائه میدن، تمیزکاری کابینت و محیط اطراف اونه که از نگاه آقای حیدری باید با کیفیت مناسب انجام بشه. اما منظور ایشون از کیفیت چیه؟

2.  هم هدیه میده، هم هدیه م‍‌‍ی‌گیره!

آقا جلال میگه: “با ویزیت هر مشتری، درخواست می‌کنم یک کتاب به من هدیه بدن. در قبالش تغییرات و آیتم‌هایی رو که مشتری اضافه می‌کنه جزو اشانتیون کار در نظر می‌گیرم”. به گفته این مجری سلام ساختمان زمانی که بحث کتاب وسط میاد فضای کار متفاوت میشه و مشتری با اعتماد کامل کار رو سفارش میده.

3.  متری که کش نمیاد!

مردم میگن معمولا کابینت کارها بدقول هستند اما آقای حیدری با اینکه این دیدگاه رو تا حدودی قبول داره میگه:” آمدیم ثابت کنیم که کابینت کار خوش‌قوله، کابینت کار مترش کش نمیاد، کابینت کار از متریال نمی‌زنه”.

و در نهایت: ارزش‌های حاکم بر تیم آقای حیدری چیه؟

1. قبل از این‌که کسی به حسابشون برسه خودشون به حسابشون رسیدگی می‌کنند. یعنی اینکه کارشون رو درست و حسابی مورد بررسی قرار میدن تا کسی نتونه ازشون ایراد بگیره
2. دومین ارزش تیم آقا جلال اعتماد به نفسه که هم باعث جلب اعتماد مشتری میشه و هم باعث پیشرفت کار!
3. آقای حیدری معتقده اگر قراره گرون کار کنید حداقل صداقت داشته باشید چون صداقت اولین راز موفقیته.