مصاحبه با دکوراتور مهدی حسین زاده؛ عاشق سورپرایز کردن، خودش سورپرایز شد!

عاشق سورپرایز کردنه و دوست داره با هدیه مشتری‌ها رو غافل‌گیر کنه اما خبر نداشت که قراره خودش سورپرایز بشه. آخر گفتگومون بود که سرپرست واحد متخصصین مجموعه سلام ساختمان وارد تماس تصویری شد و بعد از سلامی گرم، یک خبر داغ بهش داد! آقای مهدی حسین زاده در گروه مجری‌های ویژه مجموعه سلام ساختمان قرار می‌گیره. بیاین و با دکوراتور مهدی حسین زاده بیشتر آشنا بشیم.

سابقه‌داری که سبب خیر شد

مهدی آقا پارسال با راهنمایی‌ برادر سابقه‌دارش با سلام ساختمان آشنا شد. البته سابقه دار از جهت خوبش! برادر آقای حسین‌زاده که سابقه طولانی در کابینت‌سازی داره سبب خیر شد و دست ایشون رو گذاشت تو دست سلام ساختمان.

سلام ساختمان، شروع عصر جدید در طراحی دکوراسیون

این تعبیر جالبی بود که آقای حسین‌زاده در مورد سلام ساختمان به کار برد. در ادامه هم به نکات قوت این مجموعه اشاره کرد:

1. نیروهای خیلی خوب و فعالی داره
2. پیگیری‌ها در سلام ساختمان به خوبی انجام میشه
3. مشتری می‌تونه به نمونه کارهای مجری دسترسی داشته باشه
4. سلام ساختمان انگیزه‌ای برای مجری ایجاد می‌کنه که کارش رو توسعه بده
5. سلام ساختمان در زمان کرونا که خبری از مشتری حضوری نیست، ارتباط مناسبی بین مجری و مشتری ایجاد کرده
6. سلام ساختمان می‌تونه ضمانت‌های کافی رو در اختیار مشتری قرار بده که بدونه با چه کسی و چطور باید کار کنه

ضمانتی که همیشه مشتری رو راضی نگه می‌داره

مهدی آقا به مشتری ضمانت میده که از متریال درجه یک استفاده کنه، این نکته رو توی قرارداد هم میاره که قشنگ محکم‌کاری بشه. خودش میگه تا به حال مشتری ناراضی نداشته و با هنری که داره رضایت همه رو جلب می‌کنه. البته یک بار، کار یکی از مشتری‌هاش به مشکل خورده بود که علت جالبی هم داشته! البته بلافاصله بعد از برطرف کردن ایراد، مشتری رضایت میده و همه چیز ختم به خیر میشه. برای این که متوجه بشین ماجرا از چه قرار بوده و این مجری توانمند با چه ترفندی همه رو راضی نگه می‌داره ویدئو زیر رو ببینید.

با نیمی از مشتری‌ها میشه قرارداد بست

به عقیده آقای حسین‌زاده تعداد قراردادهایی که با مشتری‌ها بسته میشه به شرایط بازار بستگی داره. مهدی آقا میگه:”ماه گذشته به خاطر رکودی که وجود داشت خیلی از مشتری‌ها از سفارش دادن منصرف شدند. اونها انتظار داشتند قیمت‌ها بیشتر از این‌ها بیاد پایین تا بتونن کارشون رو اجرا کنند. اما اگر شرایط اقتصادی رو خوب در نظر بگیریم و بازار ثبات داشته باشه از هر دو تا مشتری با یکی قرارداد می‌بندم”.

چی میشه که مشتری اعتماد می‌کنه؟

توصیه‌های مهدی آقا برای جلب اعتماد مشتری از این قراره:

• اول کار مشاوره خوبی به مشتری بدین که کار براش ملموس باشه و بدونه در نهایت قراره چه اتفاقی بیفته.
• این اطمینان رو به مشتری بدین که یراق و جنسی که در قرارداد نوشته شده همونیه که براشون تهیه و اجرا می‌کنید.
• قبل از شروع کار، یک طراحی سه بعدی به مشتری بدین تا اجازه داشته باشه هر تغییری که دوست داره در اون اعمال کنه.
• قیمت رو همون اول کار به مشتری اعلام کنید تا بتونه بهتر تصمیم بگیره.
• واقعیت‌ها رو صادقانه به مشتری بگین و انتخاب رو بر عهده مشتری بذارید.
• طوری با مشتری رفتار کنید که دوست دارید با شما رفتار کنند. یعنی خودتون رو جای مشتری بذارید.

بهترین پیشنهاد برای جیب مشتری

قیمت یکی از مهم‌ترین ملاک‌های تصمیم‌گیری مشتریه. به همین دلیل از راه‌کارهایی که هزینه‌شون رو کم می‌کنه حسابی استقبال می‌کنند. آقای حسین‌زاده یک سری پیشنهاد برای کاهش قیمت به مشتری ارائه میده که می‌تونید در این ویدئو بشنوید.

پیام مهدی برای هم‌تیمی‌هاش چیه؟

مهدی آقا روی یک سری اصول تاکید خاصی داره و همیشه به هم‌تیمی‌هاش هم گوشزد می‌کنه. این نکات عبارتند از:

• به قولی که میدین عمل کنید
• با مشتری همیشه خوش برخورد باشید
• سر پروژه‌ها دقت بالایی داشته باشید

رازی که آقای حسین‌زاده برملا کرد

با این‌که آقای حسین‌زاده در زمان گفتگو چند بار به عواملی که باعث پیشرفتش شدند اشاره کرده اما در انتها به عنوان جمع‌بندی، راز موفقیتش رو این طوری بیان می‌کنه

اگر مصاحبه با اقای حسین زاده و نکات مورد تاکیدش براتون مفید بود، حتما لینکش رو برای سایر همکارانتون هم

بفرستید. همچنین نظر خودتون رو درباره مصاحبه هم در قسمت کامنت ها برامون بنویسید. خوشحال میشیم 🙂