مصاحبه با دکوراتور مهدی آقا بابایی؛ خوش قول باشین تا متفاوت بشین!

خیلی دوست داره نسبت به بقیه متفاوت باشه و شعارش اینه که “خوش‌قولی ما تفاوت ماست”. این شعار یک ورزشکار چند شغله است. کسی که یک بوکس‌باز حرفه‌ای است و حتی سابقه مربیگری هم داره. در ادامه متوجه میشین که یک فرق یک ورزشکار با کسی که اهل ورزش نیست چقدره!

16 سال پیش وارد کار کابینت شد. اونقدر تیم حرفه ای داره که در ماه میتونه حداقل 8 پروژه رو تحویل مشتری بده. علاوه بر نیروهای کارگاه و حمل و نقل، دو تیم نصب و دو تیم بازسازی داره که میتونن در یک ماه همزمان 4 پروژه بازسازی رو شروع کنن. تواناییش به اندازه‌ای ست که در یک روز می‌تونه در 3 پروژه کابینت‌سازی کار انجام بده. این متخصص توانمند کسی نیست جز آقای مهدی آقابابایی که گاهی بابایی هم صداش می‌کنن.

مزیت و نقطه قوت سلام ساختمان از نظر آقای آقابابایی چیه؟

مهدی آقا از آذرماه سال 99 وارد سلام ساختمان شد و بعد از دو ماه بازدید رفتن، تونست اولین قراردادش رو ببینده. ایشون در مورد مزیت سلام ساختمان میگه:” سلام ساختمان میتونه تا روزی 4 تا 5 کار به متخصص معرفی کنه و ممکنه حتی به 10 تا کار هم برسه. متخصص هم حق انتخاب داره”. ایشون معتقده سلام ساختمان این نقاط قوت هم داره:

• سلام ساختمان یک اپلیکیشن تخصصی در زمینه دکوراسیون داخلی است که مشابه اون وجود نداره
• روال پیگیری سلام ساختمان خیلی خوب انجام میشه و تعادل رو در تماس‌ها رعایت می‌کنه

نگاه ویژه دکوراتور آقابابایی به مشتری

از نظر آقای آقابابایی مشتری یک نفر نیست بلکه 20 نفره. اگر براتون سوال شده که این جمله به چه معنیه ویدئوی زیر رو ببینید تا متوجه بشین منظور مهدی آقا چیه.

آقای آقابابایی با چه چالش‌هایی روبرو میشه؟

دو تا از چالش‌های پیش روی دکوراتور آقابابایی اینه:

1. گاهی اوقات مشتری تغییراتی در پروژه ایجاد میکنه که ممکنه کار طولانی بشه. وقتی کار زمانبر باشه با توجه به نوسان قیمت‌ها یا متخصص ضرر می‌کنه یا در بهترین حالت از سودش کم میشه
2. از اونجا که علاوه بر مشتری اعضای خانواده هم برای پروژه نظر میدن اختلاف سلیقه به وجود میاد و آخر کار کلی ایراد میگیرن. همین مساله کار رو کمی سخت می‌کنه

تکنیک‌های دکوراتور آقابابایی برای جلب اعتماد مشتری

توصیه‌های مهدی آقا برای جلب اعتماد مشتری شامل این موارد میشه:

• نوع سلام کردن و برخورد و پرزنت اولیه خیلی مهمه یعنی خوب خودتون رو معرفی کنین
• خطی تلفنی که با مشتری تماس میگیرین معتبر باشه یعنی با شماره‌ای که برای مشتری آشنا نیست تماس نگیرین
• برای مشتری وقت بذارین و حوصله کافی برای توضیح دادن داشته باشین
• حتی در پروژه‌هایی که شما متخصص نیستید در صورتی که مشتری درخواست کرد کار کارشناسی رو رایگان انجام بدین
• با مشتری صادق باشین
• با ظاهری آراسته سر پروژه حاضر بشین
• خودتون رو به مشتری قوی نشون بدین، چون مشتری باید به شما اعتماد کنه
• شماره مشتری‌های قبلی رو در اختیار مشتری جدید بذارین
• مشتری رو در خریدها همراهی کنین تا طبق سلیقه خودش موارد لازم رو تهیه کنه
• پیشنهاد کار اجرتی هم به مشتری بدین و در نهایت 25 درصد سود از کل هزینه‌ها رو بگیرین
• فقط یک بار و قطعی به مشتری قیمت بدین و تغییرش ندین
• خوش‌قول باشین

تکنیک‌های توپ برای خوش قول بودن

آقای آقابابایی از همون اول که وارد حرفه کابینت‌سازی شده نقطه ضعف این کار رو پیدا کرده و سعی کرده مثل بعضی‌ از همکاراش بدقول نباشه. مهدی آقا برای خوش‌قول بودن چندتا تکنیک توپ(!) داره که در این ویدئو توضیح میده.

پیشنهاد آقای آقابابایی برای کاهش هزینه‌ها

برای آشنایی با پیشنهادات مهدی آقا برای کاهش هزینه‌ها این ویدئو رو مشاهده کنین

شرطی برای هدیه دادن به مشتری

آقای آقابابایی به همه مشتری‌ها هدیه نمیده و یک شرط مهم برای هدیه دادن به مشتری داره. با دیدن این ویدئو متوجه میشین این شرط چیه:

راز موفقیت دکوراتور آقابابایی چیه؟

آقای آقابابایی چند عامل رو علت موفقیت خوش میدونه:

• معمولا با خنده میرم پیش مشتری
• خوش قول هستم
• با مشتری دوست میشم
• به مشتری انرژی مثبت میدم و البته انرژی مثبت هم می‌گیرم
• صادقانه با مشتری صحبت می‌کنم
• همون چیزی رو برای مشتری می‌فرستم که میخواد و سفارش داده