0

طرح نظارت؛ طرحی برای جلوگیری از نارضایتی متخصص و مشتری

  24 آبان 1402     -      تاریخ انتشار:  15 تیر 1401
طرح نظارت؛ طرحی برای جلوگیری از نارضایتی متخصص و مشتری

مژده؛ طرح نظارت در سلام ساختمان راه‌اندازی شد. این طرح که فعلا به طور آزمایشی به اجرا در آمده، قرار است برروی پروسه ساخت کابینت برای مشتری، نظارت کند.

بر اساس این طرح، ناظر سلام ساختمان به پروژه‌های شما متخصصین سر میزند، با مشتری ارتباط برقرار کرده و اگر ایرادی در پروژه وجود داشته باشد، برای رفع آن اقدام میکند. یا اینکه به شما یاداوری میکند تا آن را رفع کنید. همچنین اگر اختلافی بین شما و مشتری وجود داشته باشد، ناظر آن را برای شما حل میکنه.

طرح نظارت که توسط واحد کنترل کیفیت سلام ساختمان (QC) پیاده‌سازی می‌شود، مراحلی برای اجرا دارد که در این مطلب به آن‌ها اشاره می‌کنیم. همچنین قرار هست در این مقاله به مزایا طرح نظارت و وظایف اعضای این واحد بپردازیم.

ابتدا به تصویر زیر، که خلاصه ای از طرح نظارت است، توجه کنید.

طرح نظارت- اینفو

طرح نظارت چه مزایایی داره؟

بازدید ناظر سلام ساختمان از پروژه‌ها باعث میشه:

  1. هرگونه مشکلی در پروژه وجود داشته باشه، قبل از مرحله تحویل شناسایی شده و در جهت رفع آن، اقدام میکند.
  2. چالش‌هایی که بین متخصصین و مشتریان به وجود می‌آید از این طریق حل و فصل شده و نیاز به مراجعه به محاکم قضایی کاهش پیدا میکند.

در نتیجه این دو مزیت، رضایت حداکثری برای شما متخصصین و مشتریان ایجاد شده و از نارضایتی طرفین جلوگیری می‌شود.

وظایف ناظر در سلام ساختمان

اعضای واحد نظارت در واحد کنترل کیفیت سلام ساختمان وظایف زیر را بر عهده دارند:

  • بازدید از پروژه‌ها در 3 مرحله نصب یونیت، نصب درب‌ نماها و زمان تحویل پروژه به مشتری
  • ارائه گزارش در هر مرحله از بازدید ها به سلام ساختمان
  • تکمیل چک لیست‌های اجرایی از عملکرد هر متخصص
  • راهنمایی به متخصص برای اجرای بهینه کار
  • مشاوره دادن به مشتری
  • کمک به حل اختلافات احتمالی بین متخصص و مشتری
  • قضاوت در مورد پروژه‌های اجرایی که به مشکل برمیخورند
  • در دسترس طرفین قرارداد (مشتری و متخصص) بودن
  • تغییر یا اصلاح طرح با هماهنگی ناظر اتفاق می‌افتد.
  • هرگونه تغییر در قرارداد بعد از عقد قرارداد، با هماهنگی ناظر انجام می‌شود.
  • عقد قرارداد، پرداخت پول و تحویل پروژه در حضور و یا اطلاع و تایید ناظر انجام می‌شود.

طرح نظارت شامل چه مراحلی میشود؟

مراحل طرح نظارت در سلام ساختمان به ترتیب زیر انجام می‌شود:

  • کنترل پیش‌فاکتور و طراحی نهایی
  • کنترل پیش‌نویس قرارداد
  • نظارت بر طرح
  • حضور ناظر در مراحل 3 گانه یعنی:
  1. نصب یونیت
  2. تا 80 درصد از پیشرفت کار
  3. آماده سازی نهایی و تحویل پروژه

طرح نظارت در کجا اجرا میشود؟!

در حال حاضر طرح نظارت در شهرهای تهران، کرج و مشهد در حال اجرا است.

طرح نظارت برای چه پروژه هایی اجرا میشود؟!

این طرح برای کلیه پروژه هایی که در شهر های بالا قرار دارند و مبلغ نهایی قرارداد آنان بیشتر از 25 میلیون تومان است، اجرا می‌شود.

سوالات متداول

چطور ثبت درخواست کنیم؟
روی لینک زیر کلیک کرده و برای دریافت مشاوره رایگان ثبت نام کنید:
ثبت درخواست کابینت، کمد و دکورهای چوبی
سلام ساختمان چیست؟
سامانه لاوان ماندگار ساختمان، با نام اختصاری سلام ساختمان، یک شرکت عضو پارک علم و فناری است، که در حوزه دکوراسیون داخلی چوبی مثل اجرای کابینت و کمد فعال است.
تا به حال بیش از 4000 پروژه کابینت و کمد در سلام ساختمان اجرا شده است.
سلام ساختمان چه مزیتی دارد؟
برخی از ویژگی‌های سلام ساختمان که به شما کمک می‌کند تا با خیال راحت پروژه‌ی خود را اجرا کنید، عبارت است از:
  • مشاوره تخصصی رایگان
  • معرفی یک یا 2 کابینت ساز ارزیابی شده در شهر شما
  • ضمانت قیمت
  • ضمانت پیش پرداخت
  • ضمانت پروژه


از زمان ثبت نام تا زمان تماسِ مشاور، چقدر طول می کشد؟
اگر در شهرهای محدوده‌ی سلام ساختمان باشید (تهران، خراسان رضوی، البرز، اصفهان، کرمان، خوزستان، فارس، گیلان، آذربایجان شرقی، قم، مازندران)، کمتر از 12 ساعت کاری طول میکشد تا مشاور سلام ساختمان با شما تماس بگیرد.

مشاوره ی سلام ساختمان رایگان است؟
بله، مشاوره در سلام ساختمان رایگان است. در سلام ساختمان دو نوع مشاوره داریم:
  • مشاوره با پشتیبانان سلام ساختمان که بعد از ثبت نام شما در سایت صورت می‌گیرد.
  • مشاوره‌ی مستقیم با کابینت‌سازی که برای اجرای کار به شما معرفی شده‌است.
هر دوی این‌ها رایگان است.
بازدید حضوری در سلام ساختمان رایگان است؟
                      بله بازدید حضوری از پروژه ها بصورت رایگان انجام می‌شود.
                  آیا سلام ساختمان طراحی هم انجام می‌دهد؟
بله. ما می‌توانیم کابینت‌سازهایی به شما معرفی کنیم که به صورت حرفه ای طراحی انجام می‌دهند. فقط کافیست به پشتیبان خود اطلاع دهید که نیاز به طراحی دارید.
آیا طراحی در سلام ساختمان رایگان است؟
اگر پروژه خود را با کابینت سازی که برای شما طراحی کرده است اجرا کنید، طراحی به عنوان تخفیف پروژه خواهد بود و برای شما رایگان است. اما اگر بعد از انجام طراحی به این نتیجه رسیدید که مایل نیستید با همان کابینت ساز پروژه‌ی خود را اجرا کنید، هزینه طراحی از شما دریافت می‌شود.
نوشته شده توسط: سهیلا   معاونی
سهیلا هستم، سرپرست بخش محتوای سلام ساختمان. از سال 1398 در زمینه محتوا مشغول به فعالیت هستم.

ما درخدمتیم! از اینجا درخواست بدین تا با شما تماس بگیریم

نظرات کاربران

نظرات کاربران
اشتراک در
اطلاع از
guest
0 نظرات
بازخورد (Feedback) های اینلاین
View all comments