ساعت بارگذاری و واگذاری مشتریان به متخصصین در اپلیکیشن
فهرست محتوا
ساعات بارگذاری و واگذاری مشتریان به متخصصین چگونه است؟! این سوالی است که بسیاری از شما هنگام ورود به مجموعه از پشتیبان اختصاصی خود میپرسید؟!
بارگذاری مشتریان در چه ساعتی انجام میشه؟
همون طور که می‌دونین بعد از درخواست مشتری برای سفارش پروژه، واحد پشتیبانی تماس می‌گیره و اگر مشخص بشه مشتری نیاز به متخصص داره، به عنوان یک مشتری در اپلیکیشن ثبت میشه. این لیدها در ساعت‌های خاصی در اختیار متخصصین قرار می‌گیرن که بهشون میگن ساعت بارگذاری مشتریان. در حال حاضر ساعت بارگذاری مشتریان به صورت زیر است:
دو نوبت در روز در ساعات 12 و 16
یعنی در این ساعات، شما باید سریعا وارد اپلیکیشن بشین تا مشتریان خوب رو از دست ندید.
زمان واگذاری مشتریان به متخصصین چه تغییری کرده؟
وقتی متخصصین برای انتخاب مشتری درخواست میدن، همون اول با درخواست‌شون موافقت نمیشه. روش کار به این صورت هست که تا 6 متخصص می‌تونن برای یک مشتری درخواست داشته باشن. بعد از اون بر اساس مکانیزمی به نام مچ میکینگ (Match Making) دو متخصص از بین 6 درخواست کننده انتخاب میشن. به این فرآیند هم واگذاری مشتریان به متخصصین گفته میشه. با این اتفاق هم برای متخصص و هم برای مشتری پیامک ارسال میشه تا در جریان قرار بگیرن.
در حال حاضر ساعت بارگذاری مشتریان به صورت زیر است:
دو نوبت در روز در ساعات 13 و 17
علت تعیین این ساعت برای بارگذاری و واگذاری مشتریان چیست؟
این ساعات در گذشته، با چیزی که در حال حاضر مشاهده میکنید متفاوت بوده. اما پس از بررسی تیم عملیات و پشتیبانی سلام ساختمان، این ساعات با ساعات کنونی تغییر پیدا کرد.
علت تغییر ساعت بارگذاری و واگذاری مشتریان این بود که متخصصین بتونن زودتر با مشتریان ارتباط برقرار کنند و زودتر برای بازدید حضوری در محل حاضر شوند.
در سلام ساختمان همیشه به متخصصین توصیه می‌کنیم فاصله بین ساعت واگذاری مشتری و تماس تلفنی شما با مشتری خیلی کم باشه؛ یعنی از یک ساعت بیشتر نشه. همچنین فاصله بین تماس تلفنی و بازدید حضوری نباید طولانی باشه. خلاصه این که باید سعی کنید تا جایی که امکان داره همون روز بازدید حضوری هماهنگ بشه تا مشتریرو از دست ندهید و بتونید با جذب مشتری به قرارداد برسین.
سوالات متداول
چطور ثبت درخواست کنیم؟
روی لینک زیر کلیک کرده و برای دریافت مشاوره رایگان ثبت نام کنید:
ثبت درخواست کابینت، کمد و دکورهای چوبی
سلام ساختمان چیست؟
سلام ساختمان یک پلتفرم تخصصی در زمینه کابینت، کمد، دکوراسیون داخلی و بازسازی است. ما به مشتریان کمک می‌کنیم تا با متخصصان معتبر ساختمانی در ارتباط باشند و پروژه‌های خود را به‌سادگی اجرا کنند.
تاکنون بیش از 6500 پروژه کابینت و کمد در سلام ساختمان اجرا شده است.
سلام ساختمان چه مزیتی دارد؟
برخی از ویژگی‌های سلام ساختمان که به شما کمک می‌کند تا با خیال راحت پروژه‌ی خود را اجرا کنید، عبارت است از:
- مشاوره تخصصی رایگان
- معرفی یک یا 2 کابینت ساز ارزیابی شده در شهر شما
- ضمانت قیمت
- ضمانت پیش پرداخت
- ضمانت پروژه
از زمان ثبت نام تا زمان تماسِ مشاور، چقدر طول می کشد؟
اگر در شهرهای محدوده‌ی سلام ساختمان باشید (تهران، خراسان رضوی، البرز، اصفهان، کرمان، خوزستان، فارس، گیلان، آذربایجان شرقی، قم، مازندران)، کمتر از 12 ساعت کاری طول میکشد تا مشاور سلام ساختمان با شما تماس بگیرد.
مشاوره ی سلام ساختمان رایگان است؟
بله، مشاوره در سلام ساختمان رایگان است. در سلام ساختمان دو نوع مشاوره داریم:
- مشاوره با پشتیبانان سلام ساختمان که بعد از ثبت نام شما در سایت صورت می‌گیرد.
- مشاوره‌ی مستقیم با کابینت‌سازی که برای اجرای کار به شما معرفی شده‌است.
هر دوی این‌ها رایگان است.
بازدید حضوری در سلام ساختمان رایگان است؟
بله بازدید حضوری از پروژه ها بصورت رایگان انجام می‌شود.
آیا سلام ساختمان طراحی هم انجام می‌دهد؟
بله. ما می‌توانیم کابینت‌سازهایی به شما معرفی کنیم که به صورت حرفه ای طراحی انجام می‌دهند. فقط کافیست به پشتیبان خود اطلاع دهید که نیاز به طراحی دارید.
آیا طراحی در سلام ساختمان رایگان است؟
اگر پروژه خود را با کابینت سازی که برای شما طراحی کرده است اجرا کنید، طراحی به عنوان تخفیف پروژه خواهد بود و برای شما رایگان است. اما اگر بعد از انجام طراحی به این نتیجه رسیدید که مایل نیستید با همان کابینت ساز پروژه‌ی خود را اجرا کنید، هزینه طراحی از شما دریافت می‌شود.
ما درخدمتیم! از اینجا درخواست بدین تا با شما تماس بگیریم
سلام ساختمان=پدیده