چطور با مشتریانی که از سمت اینستاگرام سلام ساختمان معرفی می‌شوند، برخورد کنیم؟!

آخرین تاریخ بروزرسانی:   24 آبان 1402 | تاریخ انتشار:  19 دی 1400 |
(0 نظر )
آنچه می خوانید...

    مشتریانی که از طریق اینستاگرام و یا معرفی یکی از آشنایان به متخصصین سلام ساختمان مراجعه می‌کنند با مشتریان عادی و ناشناس مجموعه متفاوت هستند. مهمترین تفاوت آنها در این است که توقع‌ بالاتری از متخصصین سلام ساختمان دارند!

     

    مشتریان اینستاگرامی سلام ساختمان چه توقعاتی دارند؟

    به طور کلی مشتریان اینستاگرامی سلام ساختمان انتظار دارند با یک متخصص کاملا حرفه‌ای روبرو بشوند. متخصصی که این ویژگی‌ها را داشته باشد:

    1. با توجه به درخواست و سلیقه مشتری، تصویر یا فیلمی از نمونه‌کارهای قبلی ارائه کند.
    2. ابزار کارش از متر گرفته تا سمپل‌های ورق تکمیل باشد.
    3. به خوبی به مشتری مشورت داده و با او صادق باشد.
    4. حتما دفتر یا نمایشگاه داشته باشد تا مشتری بتواند به صورت حضوری به متخصص مراجعه کند.
    5. ظاهری آراسته داشته باشد و از لباس مرتب و تمیز استفاده کند.
    6. همیشه به موقع سر بازدیدها حاضر شود.
    7. پیش فاکتور چاپی و حرفه‌ای به مشتری ارائه بدهد.
    8. قراردادی که به مشتری تحویل میدهد همراه با مهر و سربرگ سلام ساختمان باشد.
    9. طراحی مناسبی برای مشتری انجام داده و در مدت زمان کوتاهی در اختیارش بگذارد.
    10. در مورد فضای پروژه و طراحی آن، صاحب‌نظر و ایده‌پرداز باشد و بتواند ایده های خوبی برای طراحی ارائه بدهد.
    11. ضمانت‌های مختلف مثل ضمانت کیفیت متریال و خدمات پس از انجام کار داشته باشد.

    در یک کلام از دید مشتریان اینستاگرامی، متخصص سلام ساختمان باید متفاوت از متخصص هایی باشد که او میتواند با گشت و گذار کوتاهی در شهر، به آنان دسترسی داشته باشد.

     

    اصول رفتار مناسب با مشتریان اینستاگرامی سلام ساختمان

    می‌توان گفت مشتریان اینستاگرامی سلام ساختمان حساسیتی شبیه مشتریان خانم‌ دارند. در مطلبی جداگانه به اصول رفتار با مشتریان خانم اشاره کردیم. این مشتریان ایده ها و  نمونه کارهای داخل پیج اینستاگرام را دیده و بر اساس آن‌ها انتخاب می‌کنند.  شما به عنوان یک متخصص باید اصول رفتار مناسب با مشتریان اینستاگرام به ویژه خانم‌ها را بدانید و رعایت کنید. اصولی مثل موارد زیر:

    • با همراهی کردن مشتری همون ابتدای کار اعتمادش را جلب کنید.
    • لحن صحبت‌تان با مشتریان به ویژه خانم‌ها محترمانه و رسمی باشد.
    • با مشتری صادق باشید.
    • به مدت طولانی به چهره مشتریان خانم نگاه نکنید.
    • حس آرامش و امنیت را به مشتریان خانم منتقل کنید.
    • ظاهری آراسته داشته باشید.
    • با توجه به شیوع کرونا در زمان بازدید نکات بهداشتی و فاصله‌گذاری اجتماعی را رعایت کنید.
    • توضیحات کامل به مشتری ارائه بدهید تا متوجه شود که قرار است برای پروژه او چه اتفاقی بیفتد.
    • احساس و هیجان بیشتری در ارتباط با مشتری خانم به خرج بدهید.
    • به زیبایی و ظرافت کار بیشتر توجه کنید.
    • به زمانی که برای تحویل پروژه اعلام می‌کنید پایبند باشید.
    • در زمان تحویل کار، همه جا را به خوبی تمیز کنید.

    خلاصه این که باید برای مشتریان اینستاگرامی و یا افرادی که توسط مشتریان قبلی شما معرفی شدند، حسابی سنگ تمام بگذارید و نسبت به مشتریان خانم کمی حساس‌تر باشید چون نظر نهایی را آن‌ها درباره کار کردن با شما می‌دهند!

    سوالات متداول

    چطور ثبت درخواست کنیم؟
    روی لینک زیر کلیک کرده و برای دریافت مشاوره رایگان ثبت نام کنید:
    ثبت درخواست کابینت، کمد و دکورهای چوبی
    سلام ساختمان چیست؟
    سامانه لاوان ماندگار ساختمان، با نام اختصاری سلام ساختمان، یک شرکت عضو پارک علم و فناری است، که در حوزه دکوراسیون داخلی چوبی مثل اجرای کابینت و کمد فعال است.
    تا به حال بیش از 4000 پروژه کابینت و کمد در سلام ساختمان اجرا شده است.
    سلام ساختمان چه مزیتی دارد؟
    برخی از ویژگی‌های سلام ساختمان که به شما کمک می‌کند تا با خیال راحت پروژه‌ی خود را اجرا کنید، عبارت است از:
    • مشاوره تخصصی رایگان
    • معرفی یک یا 2 کابینت ساز ارزیابی شده در شهر شما
    • ضمانت قیمت
    • ضمانت پیش پرداخت
    • ضمانت پروژه


    از زمان ثبت نام تا زمان تماسِ مشاور، چقدر طول می کشد؟
    اگر در شهرهای محدوده‌ی سلام ساختمان باشید (تهران، خراسان رضوی، البرز، اصفهان، کرمان، خوزستان، فارس، گیلان، آذربایجان شرقی، قم، مازندران)، کمتر از 12 ساعت کاری طول میکشد تا مشاور سلام ساختمان با شما تماس بگیرد.

    مشاوره ی سلام ساختمان رایگان است؟
    بله، مشاوره در سلام ساختمان رایگان است. در سلام ساختمان دو نوع مشاوره داریم:
    • مشاوره با پشتیبانان سلام ساختمان که بعد از ثبت نام شما در سایت صورت می‌گیرد.
    • مشاوره‌ی مستقیم با کابینت‌سازی که برای اجرای کار به شما معرفی شده‌است.
    هر دوی این‌ها رایگان است.
    بازدید حضوری در سلام ساختمان رایگان است؟
                          بله بازدید حضوری از پروژه ها بصورت رایگان انجام می‌شود.
                      آیا سلام ساختمان طراحی هم انجام می‌دهد؟
    بله. ما می‌توانیم کابینت‌سازهایی به شما معرفی کنیم که به صورت حرفه ای طراحی انجام می‌دهند. فقط کافیست به پشتیبان خود اطلاع دهید که نیاز به طراحی دارید.
    آیا طراحی در سلام ساختمان رایگان است؟
    اگر پروژه خود را با کابینت سازی که برای شما طراحی کرده است اجرا کنید، طراحی به عنوان تخفیف پروژه خواهد بود و برای شما رایگان است. اما اگر بعد از انجام طراحی به این نتیجه رسیدید که مایل نیستید با همان کابینت ساز پروژه‌ی خود را اجرا کنید، هزینه طراحی از شما دریافت می‌شود.
    نویسنده: مریم   صبوری
    وقتی بارش کلماتی که به ذهنم هجوم می‌آورند را روی صفحات پیاده می‌کنم، بهترین حس ممکن را دارم. مریم صبوری هستم، سردبیر سایت سلام ساختمان. سه سال قبل وارد تیم دوست داشتنی سلام ساختمان شدم و در حال حاضر تمرکز کاری من در زمینه محتوا و سئو است.

    ما درخدمتیم! از اینجا درخواست بدین تا با شما تماس بگیریم

    نظرات کاربران

    نظرات کاربران
    اشتراک در
    اطلاع از
    guest
    0 نظرات
    بازخورد (Feedback) های اینلاین
    View all comments