چگونه پشتیبانی سلام ساختمان به مشتریان کمک می‌کند؟

یکی از بزرگ‌ترین دغدغه‌های افراد در سفارش کابینت و کمد در بازار، نداشتن پشتیبانی و پیگیری مناسب از سمت سازندگان است. در بازار، معمولا نظارت درستی روی مراحل مختلف اجرای پروژه شما وجود ندارد و راهنمایی‌های سازندگان، اغلب در جهت منافع شخصی خودشان است. همچنین اگر مشکلی در حین کار به وجود بیاید، به سختی می‌توانید کسی را پیدا کنید که پاسخگوی شما باشد.

اما خوشبختانه ما در سلام ساختمان، چالش‌های مربوط به نبود پشتیبانی در بازار را شناسایی کرده و آن‌ها را حل نموده‌ایم. در این باره، ابتدا به داستان واقعی زیر توجه کنید.

تجربه نجات مشتری از ضرر توسط پشتیبان سلام ساختمان

خاطره زیر، مربوط به یکی از تماس‌هایی است که پشتیبان سلام ساختمان با مشتری داشته است:

خوشبختانه ما در سلام ساختمان به تمامی افراد مشاوره صادقانه می‌دهیم و نیازی نیست که آن فرد حتما با ما قرارداد بسته باشد. بنابراین توانستیم این مشتری را از یک ضرر بزرگ نجات دهیم. در ادامه به شما می‌گوییم که پشتیبانی سلام ساختمان، چه منافع دیگری را برای شما به همراه دارد.

پشتیبانی سلام ساختمان، چه منافعی را نسبت به بازار برای شما دارد؟

خدمات پشتیبانی سلام ساختمان، منافعی را برای شما به همراه دارد که در بازار وجود ندارند. برخی از این مزیت‌ها عبارت‌اند از:

1. بررسی پیش فاکتور، توسط پشتیبان‌ها
2. مشاوره رایگان، بی‌طرفانه و صادقانه قبل از بستن قرارداد
3. در دسترس بودن پشتیبان
4. پیگیری مداوم از مشتری در مورد مراحل مختلف پروژه
5. پیگیری نظرات، انتقادات و شکایات

در ادامه توضیح می‌دهیم که هر مزیت چه کاربردی برای شما دارد.

1.   بررسی پیش فاکتور توسط پشتیبان‌ها

مهم‌ترین مزیت پشتیبانی سلام ساختمان برای مشتریان، بررسی پیش فاکتور (سند حاوی جزئیات پروژه به همراه قیمت آن) است. این مزیت را با ذکر یک مثال توضیح می‌دهیم.

ما بارها دیده ایم که مشتری با پشتیبانی سلام ساختمان تماس می‌گیرد و می‌گوید که:

«متخصص از بیرون آمده و به من قیمت پروژه‌ام را اعلام کرده است. اما متخصص شما آمده و برای همان پروژه، به من قیمت کمتر یا بیشتری را گفته است. من دلیل این اختلاف قیمت را نمی‌دانم»

اینجا است که پشتیبان ما با بررسی  کاملاً منصفانه پیش فاکتور، برای مشتری آگاه سازی انجام دهد.

اما پشتیبان‌های ما چگونه پیش فاکتور را بررسی می‌کنند؟

پشتیبان سلام ساختمان به مشتری می‌گوید که پیش فاکتور را به همراه طراحی پروژه‌اش برای او بفرستد. سپس همه جزئیات پروژه را چک کرده و برآورد قیمت انجام می‌دهد. بعد قیمتی را که واقعی و منصفانه است به مشتری می‌گوید. حتی اگر قیمت ارائه شده از سمت متخصص سلام ساختمان بیشتر از متخصص بازار باشد، باز هم پشتیبان ما سمت حق را گرفته و موظف است که حقیقت را به مشتری بگوید. پس بررسی پیش فاکتور در تعیین قیمت واقعی پروژه خیلی مهم است.

2.   مشاوره رایگان، بی‌طرفانه و صادقانه قبل از بستن قرارداد

در بازار اگر بخواهید کابینت یا کمد سفارش دهید، احتمال دارد که راهنمایی‌های کابینت ساز در جهت منافع شخصی‌اش باشند. اما پشتیبان سلام ساختمان کاملا رایگان، صادقانه و بی‌طرفانه شما را راهنمایی می‌کند و تمام مزایا و معایب هر تصمیمی که برای پروژه‌تان می‌گیرید را برایتان توضیح می‌دهد و انتخاب نهایی را برعهده خودتان می‌گذارد.

3.   در دسترس بودن پشتیبان

پشتیبان‌های سلام ساختمان در هر زمان و تحت هرشرایطی در دسترس مشتری هستند، یعنی ما به مشتری می گوییم که حتی اگر نخواستی با ما قرارداد ببندی، باز هم ما شما را راهنمایی می‌کنیم و در خدمت شما هستیم.

برای مثال:

بارها بوده که مشتری برای ما، عکس طراحی و پیش فاکتور پروژه‌اش را که مربوط به متخصص‌های بیرون از سلام ساختمان بوده، فرستاده و از ما راهنمایی خواسته است. ما هم خیلی صادقانه سعی کرده‌ایم که مشتری را راهنمایی کنیم و او را به سمت یک قرارداد درست ببریم، حتی اگر تصمیم داشته با بیرون از سلام ساختمان قرارداد ببندد!

4.   پیگیری مداوم از مشتری در مورد مراحل مختلف پروژه

پشتیبان‌های سلام ساختمان در تمام مراحل قبل، حین و بعد از اجرای پروژه، با مشتری در ارتباط هستند و در مورد روند اجرای کار از او بازخورد می‌گیرند. بنابراین نمی‌گذارند مشکلی در حین اجرای پروژه پیش بیاید و اگر چنین شود، با متخصص ارتباط گرفته و جلوی مشکل را می‌گیرند.

برای مثال:

پشتیبان‌های سلام ساختمان به هیچ عنوان نمی‌گذارند تاخیری در پروژه شما اتفاق بیافتد و دائما پیگیری می‌کنند که متخصص، مراحل مختلف پروژه شما را سرموقع اجرا کند.

5.   پیگیری نظرات، انتقادات و شکایات

یکی دیگر از مزیت‌های مهم پشتیبانی سلام ساختمان، بررسی هرگونه نظرات و پیشنهادات شما برای بهبود عملکرد متخصصین و سایر بخش‌های مجموعه است. همچنین اگر شکایتی داشته باشید، پشتیبان‌های ما به سرعت آن را بررسی کرده و در پی رفع شکایت شما برمی‌آیند.

«یادتان باشد کسب رضایت شما، هدف اصلی پشتیبان‌های مجموعه سلام ساختمان است.»

پشتیبانی خوب، حق شماست!

امروزه دیگر پیدا کردن کابینت ساز و کمد ساز کار دشواری نیست، اما مهم پیدا کردن سازندگانی است که خدمات پشتیبانی مناسبی را در اختیار شما قرار دهند. خوشبختانه یکی از مزیت‌های سلام ساختمان نسبت به بازار، ارائه پشتیبانی مناسب است.

زمانی که شما ساخت کابینت یا کمد خودتان را به سلام ساختمان می‌سپارید، پشتیبان‌های ما بر تمام مراحل اجرای پروژه شما نظارت دارند و حتی قبل از بستن قرارداد هم، به شما مشاوره رایگان و کاملاً بی‌طرفانه می‌دهند.

«بنابراین با انتخاب سلام ساختمان برای ساخت کابینت و کمد، از پشتیبانی عالی بهره‌مند شوید!»